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从跌倒到崛起王赟的社区电商O2O之路_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 17:23:41 阅读: 来源:自行车厂家

一个注定要做O2O的人

提起王赟,可能很多人并不知道他是谁.他的职业背景本身就有些”O2O”:曾经浸淫传统行业7年,管过渠道、做过零售、搞过产品,后来又进入中国最大的互联网公司腾讯,负责腾讯电商事宜。一手主导并完成了QQ商城最热门的手机类目的建设及运营,后期又组建了3C数码家电类目的卖家线。在2012年底腾讯年会上,小马哥关于未来腾讯在移动互联网的布局演讲打开了王赟创业的心,他认为他的机会来了。

失败的经验:聚焦做“接地气”的移动互联网产品

14年上半年,从腾讯离职后王赟的第一个O2O项目迅速启动。有些媒体已经开始频频吹风”资本圈只要谈O2O就能拿到钱”,整个行业蠢蠢欲动,但是在深圳市场上真正落地的基本没有。3,4月份,淘点点和饿了么开始重金教育市场,王赟暗喜,这个市场足够大,巨头参与进来做前期用户和市场教育反而是好事。同时,王赟摒弃了合伙人以商品纬度采用店铺抢单模式的想法,转而以店铺为纬度,连接线下一切可以提高商品销售服务的商家,他的想法是以用户需求为基点,连接一切线下服务,包括便利店,快餐店,奶茶店,水果店……

对比以商品为中心维度,从店铺侧入手具有明显优势:第一,抢单模式本身没有问题,但在当时的商业环境下不是太接地气。商家的接单习惯需要培养,用户的下单习惯也需要时间的培养,行业标准尚未建立前,过早的采用这种模式对商家和用户都是一种伤害。第二,同一个SKU在不同的店铺价格是不一样的,导致用户下单价格和送到货的实际价格不符,对用户体验造成伤害。第三,店铺服务是基于地理位置,也就LBS。以店铺纬度的话消费者看到的是楼下熟悉的店铺名,在平台使用购买时可以增加信任感。而抢单模式则不行。第四,以店铺纬度可以更好的做服务分类,便于无线延伸和达到一切线下高质量商家。

王赟的第一次O2O尝试在历时8个月后宣告失败了。这次失败的经历让王赟意识到资源整合的重要性,单打独斗难以成功.同时,要聚焦力量做“接地气”的移动互联网公司,而不是盲目的“大而全”。失败并没有让王赟放弃,反而兴奋起来,事情越难越有机会,如果容易早就被被人干了。

时代的造就:为什么需要社区电商O2O

没用太久,王赟的第二个O2O创业项目“嗨购社区”成立.有了上一次“失败”的经验,王赟非常明确这次要做的是努力实现原产地合作伙伴、合作平台、社区商家、以及用户的共赢。对于用户,提供即时、便捷的服务以及正品保障;对于社区商家,王赟要改变他们的生存状况,用互联网的手段,让他们赚更多的钱;对于原产地合作伙伴,他们希望有稳定的销售渠道;而嗨购社区就是贯穿用户、商家与原产地的纽带。打破商家和用户之间的信息壁垒,提供在线交易以及实体店担保的即时服务。

从数据来看,欧美国家,社区商业占据社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%;2014年中国移动购物用户规模突破3亿,增长速度超过35%,高于PC购物用户25%的增长速度。移动购物的规模接近10亿,增长率270%。社区电商孕育着大的商机。

懒人思维、最后一公里问题的解决、从商圈到社区消费环境的变革、移动购物的快速增长,催生了社区电商。在这样的背景下,嗨购社区成为深圳第一家社区电商O2O实践者。

嗨购社区要做三个方面的闭环

一是客流的闭环。客流是实体店经营的根本,同时老客户才是最好的种子。嗨购社区要帮助商家实现客流的闭环,帮助商家的经营从线下拓展到线上来.二是交易的闭环。要了解消费者的数据,消费了多少钱,什么时候产生的消费,多久来消费.知道店铺营销的效果,可以有针对性的推送.这些是传统的社区店铺无法实现的,嗨购社区会逐步通过卖家版的管理后台帮助商家实现这些.第三个闭环是要做信息上的闭环,知道用户是谁,提供个性化服务,最关键的是了解自己.实现O2O的场景化,实现理想的状态,线上线下在不经意的期间达成闭环。

资源整合,“小团队“的“大格局”

吸取单打独斗失败的教训,嗨购社区整合了包括原产地货源、广告路由、互联网金融、等一系列的资源。通过与多个货源原产地、广告路由公司等签订战略合作协议,初步建立起资源门槛。另外嗨购社区同时提供营销、宣传、商家的启动资金提供等一揽子服务。而传统行业的从业者,并不具备利用新兴工具的基因。

嗨购社区以为社区便利店提供交易平台切入社区,集中力量单点突破。王赟认为做大而全或者求量不求质的事,在这个行业都很难长久下去。做好一件事,逐步形成平台才会有未来。把基础工作做足,公司的使命不会变,即时、便捷、正品!

线下布局,嗨购要与时间赛跑

O2O是对传统行业的颠覆和创新,周期长,做起来苦.但是无论是对于用户消费习惯的分析、还是未来消费趋势的预测还是资源的整合,嗨购社区都已经做足了工作。对于王赟和嗨购社区来说,目前最重要的是与时间赛跑,抢在巨头前面,依托已有优势以深圳为基点迅速铺开夺得先机。社区消费的口碑传播和快速复制性,将在后期扩展时得以体现。

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