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工行日照分行多措并举提升自助设备运行质量和效率-【新闻】

发布时间:2021-05-28 09:04:14 阅读: 来源:自行车厂家

工行日照分行:多措并举提升自助设备运行质量和效率

据了解,自助设备作为银行金融服务的重要补充渠道,近年来得到了快速发展,也得到了社会广泛的认可。随着春节来临,现金存取量增大,自助设备使用率不断增加,为此,工行日照分行采取多项措施,努力提高自助设备运行质量和效率,保障节日期间自助设备安全正常运行,提升客户服务水平。

一、完善自助设备运行监测管理制度。该行建立了网点自助设备管理员、网点负责人、分行三级监测管理体系,特别是加强节日期间的自助设备运行监测,通过每日定时或不定时监测,随时了解和掌握全行自助设备运行情况,发现故障,及时督促相关人员进行处理。

二、建立定期通报分析、考核制度。该行建立了自助设备运行情况定期通报分析制度,并将自助设备运行质量指标纳入支行网点和管理员的考核,充分调动各级管理人员的积极性,提升自助设备运行质量和效率。

三、加强设备的日常维护与保养。该行加强对自助设备管理的日常维护培训,做到一般故障管理员能够及时维护。同时,该行还特邀设备代理商维护人员长期固定坐班服务,在设备一旦发生技术性故障管理员无法进行维护时,有技术人员跟上服务,确保设备故障能够在最短时间内得到解决。

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